An toàn không có gói tiêu chuẩn và gói cao cấp.
Mọi bệnh nhân được áp dụng cùng một WHO Surgical Safety Checklist, cùng một tiêu chuẩn vô khuẩn, cùng một hệ thống theo dõi gây mê. Không có cấp độ thấp hơn cho ca rẻ hơn.
Sứ mệnh & giá trị
Phẫu thuật vẫn là phẫu thuật, bất kể lý do.
Sứ mệnh.
Thực hiện phẫu thuật tạo hình và tái tạo theo chuẩn của một bệnh viện chuyên khoa.
Cụ thể, điều đó có nghĩa: ca mổ diễn ra trong phòng mổ đạt chuẩn, bác sĩ phẫu thuật có chuyên khoa cấp I hoặc cấp II, bác sĩ gây mê chuyên khoa có mặt xuyên suốt ca mổ, và bệnh nhân được theo dõi trước, trong và sau mổ. Không có chuyện "gây mê xong ra về" cho các thủ thuật cần gây mê toàn thân.
Tầm nhìn.
Trở thành nơi bệnh nhân ở Việt Nam có thể đến để được tư vấn thẳng thắn về phẫu thuật tạo hình — bao gồm cả những lúc câu trả lời là "việc này không nên làm". Nơi việc từ chối phẫu thuật là một phần bình thường trong công việc của bác sĩ. Nơi nói thật về rủi ro được coi là điểm mạnh.
Sáu nguyên tắc lâm sàng.
Tư vấn để hiểu, không phải để ký hợp đồng.
Buổi tư vấn dùng để Quý khách hiểu phương án phẫu thuật, không ai hối thúc về thời gian. Nhiều bệnh nhân quay lại sau vài tuần để hỏi tiếp — chúng tôi đã quen với điều này.
Bác sĩ khám cũng chính là bác sĩ đứng mổ.
Bác sĩ Quý khách gặp trong buổi tư vấn cũng là người trực tiếp mổ cho Quý khách. Không có chuyện một bác sĩ tư vấn, một bác sĩ khác cầm dao.
Từ chối phẫu thuật cũng là một phần công việc.
Nếu kỳ vọng của bệnh nhân không thể đạt được trong giới hạn an toàn, hoặc khám lâm sàng cho thấy phẫu thuật không phải là câu trả lời đúng, chúng tôi nói "không" và giải thích lý do.
Nói sự thật về kết quả, không hứa hẹn.
Chúng tôi không dùng những cụm như "không để lại sẹo", "kết quả vĩnh viễn" hay "thay đổi cuộc đời". Phẫu thuật nào cũng có giới hạn, có sẹo, có quá trình hồi phục. Chúng tôi nói rõ trước, không phải sau.
Xuất viện không phải là hết theo dõi.
Chúng tôi lên sẵn lịch tái khám 12 tháng ngay từ lúc xuất viện, và Quý khách giữ số liên lạc trực tiếp của điều dưỡng phụ trách. Thấy dấu hiệu bất thường, hãy gọi cho chúng tôi — đừng tự tra Google.
Những điều chúng tôi không làm.
Nói rõ những gì mình không làm thường cho biết nhiều về bệnh viện hơn là kể những gì mình làm.
- Không phẫu thuật thẩm mỹ cho người dưới 18 tuổi, trừ khi có chỉ định y khoa rõ ràng.
- Không có thủ thuật "không cần gây mê" hay "mổ xong về luôn" cho các phẫu thuật xâm lấn.
- Không chạy quảng cáo bằng hình trước–sau kèm cam kết về kết quả.
- Không nhận đặt cọc ngay trong buổi tư vấn đầu tiên.
- Không mổ cho bệnh nhân đang trong giai đoạn khủng hoảng cảm xúc cấp tính.
- Không bán "gói combo" phẫu thuật như một sản phẩm. Mỗi kế hoạch mổ là một kế hoạch riêng.
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi làm việc.
Đặt lịch tư vấn để trao đổi trực tiếp với bác sĩ về quy trình và những gì phù hợp với Quý khách.